Przedmiot zlecenia: ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/FERS.04.03-IP.06-0001/26 Projekt „Bądź DOSTĘPNYM Przedsiębiorcą”. Zamawiający: Region Środkowo-wschodni NSZZ Solidarność. Kategoria: Usługi. Lokalizacja realizacji: Lublin, lubelskie. Termin składania ofert: 25.09.2026 23:59. Kod CPV: 72415000-2, 79342200-5, 79952000-2, 80500000-9. Zakres podany w publicznym źródle: realizacja wsparcia w ramach projektu Bądź DOSTĘPNYM Przedsiębiorcą” nr wniosku FERS.04.03-IP.06-0001/26 w czterech częściach. - Liczba części zamówienia – 4 - Liczba części zamówienia, na którą wykonawca może złożyć ofertę – 4 Część 1 Zadanie 1. Dostępność produktów i usług- pakiet informacyjny- opracowanie pakietów Adresaci: przedsiębiorstwa objęci ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. Wskaźnik rezultatu do osiągniecia: Liczba wypracowanych i upowszechnionych przez partnerów społecznych pakietów informacyjnych dotyczących zapewnienia dostępności produktów i usług w przedsiębiorstwach objętych ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze- 3 Okres realizacji 2026-09-01- 2028-08-31 Cel: opracowanie pakietów informacyjnych, które przygotują firmy do wdrożenia Polskiego Aktu o Dostępności (PAD), który nakłada na podmioty gospodarcze nowe obowiązki. Wszystkie produkty uznane za neutralne muszą zapewniać dostępność. Pakiety będą realizować następujące cele szczegółowe: Zapewnienie zgodności z prawem: Wyjaśnienie przedsiębiorcom, jak dostosować ofertę do wymogów Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA),aby uniknąć sankcji. Edukacja w zakresie standardów: Przekazanie wiedzy o czterech zasadach dostępności cyfrowej (postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość, kompatybilność). Włączenie społeczne: Zwiększenie dostępności produktów (np. terminali płatniczych, smartfonów) i usług (np. e-commerce, bankowości) dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym seniorów i osób z niepełnosprawnościami. Wsparcie operacyjne: Dostarczenie konkretnych wytycznych dla producentów i usługodawców, ułatwiających ocenę, czy ich oferta wymaga zmian. Budowanie przewagi rynkowej: Wskazanie na korzyści wizerunkowe i biznesowe wynikające z dotarcia do szerszego grona odbiorców. W ramach zadania zostaną przygotowane 3 pakiety: a) Pakiet: Handel elektroniczny i usługi cyfrowe , w tym materiałów na platformę To branża o najszerszym zasięgu, obejmująca niemal każdy sklep internetowy oraz platformę usługową. E-commerce: Sklepy internetowe muszą zapewnić dostępność całego procesu zakupowego (od wyboru produktu po płatność). Usługi cyfrowe: Aplikacje mobilne, witryny internetowe oraz platformy oferujące treści cyfrowe. Kwalifikacje osób wykonujących zadanie: Osoby z wykształceniem wyższym, które posiadają udokumentowane (np. w postaci referencji doświadczenie) min. 3-letenie doświadczenie w audytowaniu lub wdrażaniu dostępności cyfrowej dla platform handlu elektronicznego (sklepy internetowe, aplikacje zakupowe, systemy rezerwacyjne). Wiedza merytoryczna i prawna: znajomość regulacji: biegłość w przepisach Ustawy o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz Ustawy o dostępności cyfrowej. Praktyczna wiedza na temat wytycznych WCAG 2.1, niezbędna do weryfikacji poprawności cyfrowych pakietów informacyjnych. Zdolność do tworzenia treści, które są użyteczne dla wszystkich, niezależnie od stopnia sprawności. Umiejętności opera