Przedmiot zlecenia: Polska – Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne – Zwiększenie dostępności usług publicznych oraz bezpieczeństwa świadczenia e-usług w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie z podziałem na 2 części. Zamawiający: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. Kategoria: Oprogramowanie i systemy informatyczne. Lokalizacja realizacji: Olsztyn, warmińsko-mazurskie. Termin składania ofert: 29.10.2026 00:00. Zakres podany w publicznym źródle: Przedmiotem zamówienia jest zwiększenie dostępności usług publicznych oraz bezpieczeństwa świadczenia e-usług w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie. Zamówienie zostało podzielone na 2 części: Część I – Dostawa, wdrożenie i konfiguracja sprzętu komputerowego Zamówienie obejmuje: 1) Zakup urządzeń i oprogramowania Backoffice dla e-usług; Część II – Wdrożenie e-usług oraz rozwiązań back-office Zamówienie obejmuje: 1) wprowadzenie 3-ech nowych e-usług na 4 i 5 poziomie dojrzałości (Wniosek o zgłoszenie zamiaru rozpoczęcia budowy; Wniosek o zawarcie i/lub rozwiązanie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzenie ścieków); 2) Wirtualne Biuro Obsługi Klienta – eConsultant pozwala na bezpieczny przesył danych wrażliwych i weryfikację tożsamości rozmówcy; 3) Wytworzenie API mapa zdrojów wody pitnej i udostępnienie zasobów producentom aplikacji dla biegaczy, rowerzystów, posiadaczy zwierząt: „CPN – Centralny Punkt Nawadniania” udostępniający warstwy na mapie i stronie PWiK ze współrzędnymi lokalizującymi; 4) Geoportal Open Data – e-usługi adresowane dla mieszkańców oraz instytucji gminy Olsztyn. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dla części I-II stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia. Część I – Dostawa, wdrożenie i konfiguracja sprzętu komputerowego Zamówienie obejmuje: 1) Zakup urządzeń i oprogramowania Backoffice dla e-usług Zamówienie obejmuje: 1) wprowadzenie 3-ech nowych e-usług na 4 i 5 poziomie dojrzałości (Wniosek o zgłoszenie zamiaru rozpoczęcia budowy; Wniosek o zawarcie i/lub rozwiązanie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzenie ścieków); 2) Wirtualne Biuro Obsługi Klienta – eConsultant pozwala na bezpieczny przesył danych wrażliwych i weryfikację tożsamości rozmówcy; 3) Wytworzenie API mapa zdrojów wody pitnej i udostępnienie zasobów producentom aplikacji dla biegaczy, rowerzystów, posiadaczy zwierząt: „CPN – Centralny Punkt Nawadniania” udostępniający warstwy na mapie i stronie PWiK ze współrzędnymi lokalizującymi; 4) Geoportal Open Data – e-usługi adresowane dla mieszkańców oraz instytucji gminy Olsztyn.